Cerrar navegación

La cesta está vacía

Las necesidades digitales de la empresa actual - Material Escolar - Material de Oficina

Las necesidades digitales de la empresa actual

Recientemente un estudio elaborado por el ICEMD pone de manifiesto las carencias actuales de las empresas, en referencia a estrategias diitales. 

La web Equipos & Talento (de la cual recogemos el artículo), 10 son las claves para que las empresas se enfoquen en la carrera hacía la digitalización. A continuación, os las detallamos:

1. Captar y fidelizar clientes digitales

Plantear estrategias de fidelización y vinculación del cliente a la marca es imprescindible, así como gestionar de manera eficaz los medios directos e interactivos para incrementar el valor del cliente. Integrar al consumidor en el negocio a través de diferentes canales (redes sociales, crossumer o crowdsourcing) se convierte en objetivo primordial.

 

2. Fomentar la innovación digital

La creatividad se convierte en clave del éxito. Los consumidores ya no se conforman con un proceso de compra a la antigua. Las técnicas de neuromarketing y la inteligencia competitiva, a través de la recogida de datos, son fundamentales para llevar a cabo nuevas e innovadoras acciones digitales.

 

3. Estrategia tecnológica para mantener relación con el cliente

Según el estudio, las organizaciones no están aprovechando el potencial de las nuevas herramientas de gestión para ser más productivos y eficientes. Estas son fundamentales para elaborar una estrategia digital, basada en algunas plataformas como las apps móvil, tienda online o blogs, entre otros soportes a explorar.

 

4. Tecnología que permita explotar el conocimiento del cliente

La implementación de las métricas y monitoring en la empresa digital son uno de los aspectos principales para medir y conocer las preferencias de los clientes. Disciplina que debe complementarse con funciones de Big Data, analítica web u optimización de contenidos. 

 

5. Coordinación de equipos digitales

En una empresa digital, la implementación del cloud es una realidad necesaria. El estudio confirma que más de la mitad de las empresas en España declaran tener muy implementado el trabajo en la nube para facilitar la ejecución de la funciones, aunque solo en un 25% de las compañías hay puestos específicos para tareas digitales que son claves.

 

6. Elaborar un plan de Marketing Digital

Resulta imprescindible para detectar, alcanzar y determinar las necesidades reales del mercado o de los clientes potenciales para la marca.

 

7. Identificar momentos de la verdad del cliente digital

Gracias a las métricas aplicadas a un programa de marketing relacional, a la gestión de los medios masivos como generadores de respuesta y al feedback en los contenidos de social media de la empresa. Esta información es necesaria para medir la aceptación del producto entre los usuarios.

 

8. Generar engagement: compartir contenidos en RRSS y en la nube

Tan solo un 29% de las empresas analizadas en el estudio tiene un social manager y un 25% un responsable de e-commerce. Los puestos menos implantados en las empresas son el Business Intelligence Manager y el desarrollador de apps, con un 24% y un 23%, respectivamente.

 

9. Posicionamiento de un site en buscadores: control estratégico del SEO, SEM, Publicidad Programática

Destacar en Google no es tarea fácil, para ello es imprescindible la creación de una estrategia digital que persiga unos objetivos específicos según las necesidades de la empresa. Así, resulta fundamental adquirir ciertos conocimientos.

 

10. CRM Strategy: disponer de la capacidad para identificar información relevante y procesamiento de datos

El estudio afirma que las empresas no están aprovechando el potencial de las nuevas herramientas de gestión para ser más productivos y eficientes. Una cuestión fundamental para disponer de la capacidad de identificar la información más importante dentro de la compañía.

Fuente Original ICEMD - Fuente Original Artículo Equipos & Talento 👌🏻

 

Reproalba, vuestra papelería online más cercana 😀

 

 

USO DE COOKIES Utilizamos cookies propias y de terceros con fines estadísticos y para mejorar la experiencia de navegación. Al continuar con la navegación, entendemos que aceptas su uso.
Puedes obtener más información y conocer cómo cambiar la configuración en nuestra Política de cookies

Cerrar